Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia, ponte en contacto a través de este formulario, te responderemos lo antes posible.
¿Aún no sabes cómo usar la app Davinci? ¡Echa un vistazo a la guía de uso y sácale el máximo partido!
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde puedo descargar la app?
Puedes descargar Davinci desde las tiendas de aplicaciones de iOS y Android. Una vez descargada, sigue las instrucciones de instalación que aparecerán en la pantalla de tu dispositivo.
Dispositivos Apple - Apple Store: Click para descargar
Dispositivos Android - Play Store: Click para descargar
¿Qué idiomas están disponibles?
Sí, Davinci está disponible en varios idiomas para adaptarse a las preferencias de los usuarios y mejorar su accesibilidad.
Actualmente está disponible en Español, Inglés, Portugués, Alemán, Francés, Italiano y Catalán.
Seguiremos añadiendo nuevos idiomas próximamente, ¡estate atento!
¿Cómo puedo interactuar con el asistente?
En Davinci puedes interactuar con tu asistente durante todo el recorrido, tanto por texto como por voz. Solo deberás iniciar un Tour, y en la pantalla de interacción con el punto de interés, escribir el texto que desees preguntar, o presionar el botón de micrófono para hacer tu pregunta y soltarlo para enviar. Recuerda que solo responderá a preguntas que estén relacionadas con el punto de interés que estés visitando.
¡Anímate y hazle algunas preguntas!
¿Necesito tener conexión a internet para disfrutar de Davinci?
Actualmente, Davinci requiere de una conexión a internet estable para poder disfrutar de todas las funcionalidades y la experiencia que ofrece.
¿Qué museos y monumentos están disponibles?
Davinci está disponible en un gran número de museos, monumentos y ciudades. Entre ellos, podrás encontrar la Alhambra y el Generalife de Granada, la Mezquita-Catedral de Córdoba o el Real Alcazar de Sevilla.
¡Dirígete a la tienda de la app para descubrir todos los lugares disponibles!
¿Los tickets que ofrece Davinci son para entrar al museo o monumento?
No, los tickets que ofrece Davinci son para disponer de la audioguía inteligente para el museo que estás visitando. Este ticket no te da acceso, deberás dirigirte a los medios oficiales de los museos y monumentos para adquirir las entradas.
¿Hay alguna opción de prueba gratuita disponible?
¡Por supuesto! Davinci siempre cuenta con museos y monumentos gratuitos. ¡Anímate y prueba alguno!
¿Qué es un Tour de Davinci?
Los Tours son itinerarios creados por nuestros expertos, con la ayuda y colaboración de otras instituciones. En los distintos museos y monumentos podrás encontrar tours generales, esenciales o específicos.
¡Pásate por la tienda de la app y echa un vistazo a todos los itinerarios disponibles en cada museo y monumento!
¿Puedo cambiar el tipo de voz del asistente?
¡Por supuesto! Si te diriges a "Ajustes" en la esquina superior derecha, y presionas "Ajustes del asistente", podrás elegir desde el tipo de voz, la velocidad de narración e incluso la longitud de las respuestas, entre otras opciones.
¡Échale un vístazo y configúralo a tu gusto!
¿Cómo puedo comprar mi ticket de Davinci?
Deberás dirigirte a la "Tienda" de la app, seleccionar el museo o monumento que estás visitando y presionar el botón "Comprar ahora", luego introduce los detalles de pago y ya habrás adquirido tu ticket. Cuando estés preparado para iniciar tu recorrido, actívalo y selecciona el Tour que más te guste.
¡Recuerda que siempre hay disponibles muchos museos y monumentos gratis!
¿Davinci cuenta con un modo grupal?
Davinci cuenta con una funcionalidad grupal para que puedas disfrutar de una experiencia en pareja o en familia, sin embargo, Davinci está diseñado para un uso individual, y esta funcionalidad puede estar desactivada en algunos museos y monumentos.
¿Para qué sirve el modo navegación?
El modo navegación está pensado para que dispongas de una herramienta visual interactiva, con la que poder orientarte durante tu visita e investigar los distintos puntos de interés de tu recorrido. Si lo deseas, puede proporcionarte ubicación precisa para que no te pierdas nunca.
¿Puedo usar Davinci el tiempo que quiera?
El tiempo de uso de Davinci es limitado, depende del museo o monumento que estés visitando. Cuando selecciones el museo, en su descripción, podrás ver cuanto tiempo de uso tienes disponible.
¡Siempre tendrás más tiempo que la duración estimada de visita del lugar, así que no te preocupes!
¿Davinci es una aplicación de pago o es gratuita?
La descarga de Davinci es gratuita, en su tienda encontrarás los distintos museos y monumentos disponibles, así como los distintos precios para adquirir tu ticket de guía.
¡Echa un vistazo porque siempre hay disponibles muchos museos y monumentos gratis!
¿Puedo adquirir más de un ticket a la vez?
Claro, puedes adquirir todos los tickets que quieras y compartirlo con otras personas. Cuando selecciones el museo o monumento, elige el número de tickets que quieres comprar. Luego ve a la sección "Mis tickets" y presiona el icono que aparece para compartir tu ticket con otra persona. Podrás seleccionar el método que prefieras, ya sea escaneando el código QR o enviándolo por email.
Si usas el método de escaneo de QR, la persona debe pulsar en la parte inferior de la pantalla principal el botón "Escanear QR" y escanear el código QR.
Recuerda que es necesario que la otra persona tenga la aplicación instalada y se haya registrado previamente.
¿La aplicación es accesible ?
Sí, Davinci se esfuerza por ser accesible para todo tipo de público, proporcionando información y funciones adaptadas para mejorar la experiencia de usuario. Entre estas funcionas accesibles encontramos;
Modo claro/oscuro
Personalización del tamaño de fuentes
Interacción por voz y texto
UX/UI intuitiva y de fácil navegación
¿Qué dispositivos son compatibles con Davinci?
Davinci es compatible con dispositivos iOS y Android que ejecuten los sistemas operativos iOS 11.0 o posterior, y Android 6.0 o versiones posteriores.
¿Tengo que estar en el museo o monumento para usar Davinci?
Para disfrutar de una experiencia completa te animamos a que visites el museo o monumento y lo pruebes allí, sin embargo, si te apetece investigar o quieres aprender sobre los distintos lugares, podrás usarla desde cualquier sitio.
¡Anímate!
¿Davinci es apto para todas las edades?
Debes ser mayor de 14 años para poder usar la app, sin embargo, si eres menor de esa edad, puedes solicitar una autorización a tu tutor legal y enviarla a info@davincitech.es para que tramitemos la solicitud.
¿Si tengo alguna duda, a dónde puedo dirigirme?
Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia, puedes enviar un correo electrónico a info@davincitech.es y nuestro equipo te te ayudará en todo lo que necesites.
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